Wie finde ich einen zuverlässigen Photovoltaik Anbieter?

Mit einer Photovoltaik Anlage kannst du dich unabhängig von steigenden Strompreisen machen. Bei der Wahl des Photovoltaik Anbieters solltest du aber gründlich recherchieren. Bei einer Photovoltaikanlage ist viel Geschick gefragt, damit die Anlage auch die Bedürfnisse des Kunden decken kann. Kommt vielleicht ein E-Auto, ein Speicher oder eine Wärmepumpe hinzu? Dann steigt der Energiebedarf etwas an.

Familie Meyer hat sich den Traum ihrer Photovoltaikanlage die Sonne als Energie Quelle nutzen, nach Langer Qual endlich erfüllt. Damit es dir nicht wie Familie Meyer geht, erklären wir dir in diesem Ratgeber worauf du achten, welches Angebot du vielleicht ausschlagen und welche Produkte du bevorzugen solltest.

7 Merkmale eines seriösen Photovoltaikanbieter

1. Online-Beratung vs. Vor-Ort-Beratung

Lass uns Familie Meyer auf ihrem Weg zur PV Anlage auf ihrem Eigenheim begleiten. Familie Meyer lebt im Eigenheim in Nordrhein-Westfalen und will durch eine Solaranlage mit den richtigen Komponenten und passendem Energiemanagementsystem ihre Stromkosten senken, um sich unabhängig vom Strommarkt zu machen.

Viele Interessenten suchen im Internet. Suchanfragen wie “Photovoltaik Anbieter Test”, “Photovoltaik Kosten”, “Solaranlage Kosten” und “PV Anbieter in der Nähe” sind essenziell für die Entscheidungsfindung. Familie Meyer stoß bei ihrer Recherche auch auf Unternehmen, mit einem interessanten Tool auf der Website anbot.

Einen Online Konfigurator, mit dem Herr Meyer im virtuellen Raum das eigene Haus belegen kann. Nach einigem E-Mail Verkehr mit verschiedenen Anbietern, bekommt genau einer der Online-Anbieter den Auftrag zur Installation der Photovoltaikanlage in Norddeutschland. Von da an war das Drama vorprogrammiert.
Der Solarfachbetrieb der Familie Meyer macht ein erstes Angebot, welches auf den Angaben basiert, die der Verkäufer im Telefonat und über eine online Ansicht des Hauses von Familie Meyer erhalten hat.

Ein erstes Anzeichen eines unseriösen Photovoltaik Anbieters. Photovoltaik Anlagen sind keine Massenware und können auch nicht als solche behandelt werden. Eine Photovoltaikanlage von der Stange gibt es nicht.

Eine online Beratung mag schnell gehen und online Konfiguratoren ein schönes Spielzeug sein, aber ein vor Ort Termin mit Beratung kann niemals ersetzt werden. Der Grund dafür ist simpel: Ob Dachziegel, Ausrichtung, Neigung oder Verschattung, jedes Dach ist unterschiedlich und ein “Standarddach” gibt es deshalb nicht. Ein Pauschalangebot für eine Photovoltaik Anlage kann daher nicht gemacht werden. Deshalb können auch die Kosten für eine Photovoltaik Anlage erheblich variieren.

Um wirklich zu wissen, was die Solaranlage auf dem eigenen Haus kosten wird, muss der Solaranbieter zu dir kommen. Beauftrage also ein Unternehmen, welches auch eine kostenlose Beratung anbietet. Ein solcher Termin, bei dem der PV Anbieter persönlich zu dir kommt, ist zwingend notwendig, damit sich der Installateur ein Bild der Lage machen, die Beschaffenheit des Daches erkennen und dementsprechend Lösungen finden kann. Andernfalls könntest du in eine Kostenfalle laufen und Angebote mit fehlender Transparenz erhalten. Zudem kennt sich der regionale Anbieter mit den Regularien und Bestimmungen in deiner Gegend aus. Oftmals haben sie auch gute Kontakte zu den regionalen Netzbetreibern, da sie tagtäglich mit ihnen zusammenarbeiten, um die Solaranlagen ihrer Kunden ans Netz zu nehmen.

Hinzukommt, dass eine persönliche Beratung vor Ort eine festere Bindung zum Interessenten aufbaut. Ein regionaler Solaranbieter verschwindet nach der Installation nicht einfach aus der Region, sondern kümmert sich auch nach Inbetriebnahme um seine Kunden.

2. Bewertungen der PV Anbieter

ProvenExpert, Trustpilot oder Google Reviews mittlerweile kann alles online bewertet werden. Es lohnt sich also auch die Bewertungen und Referenzen der Photovoltaik Anbieter im Netz anzuschauen. Was sagen ehemalige Kunden zu dem Unternehmen? Kann man ihm vertrauen?

Hier solltest du aber unbedingt darauf achten, ob es sich bei den Referenzen auch um eine echte Photovoltaikanlage oder gekaufte Referenzen handelt. Ein seriöser Photovoltaik Fachbetrieb erklärt in seinen Referenzen auch die Solartechnik hinter der Anlage und erlaubt dir so einen Einblick in die von ihm installierten PV Anlagen.

Lass dir also beim Beratungsgespräch bereits verbauten Photovoltaikanlagen zeigen und mache dir ein Bild über den Anbieter. Handelt es sich dabei um seriöse Installateure?

3. Montage und Installation der PV Anlage

Deine Photovoltaikanlage ist nur so gut, wie die Qualität ihrer Montage und Installation. Genau hier findet man die gravierensten Unterschiede zwischen den Anbietern. Denn gute Installateure erkennt man schlussendlich auch an der geleisteten Arbeit. Sobald die Installateure auf dem Dach arbeiten, geht es um mehr, als die reine Installation eines Energiesystems. Hier ist es entscheidend, dass alle Vorschriften und Sicherheitsstandards eingehalten werden. Insbesondere die Bestimmungen der Berufsgenossenschaft (BG) müssen strikt beachtet werden, um Unfälle und rechtliche Probleme zu vermeiden.

Wenn die Installateure die Vorgaben der BG, wie z.B. das Tragen von Schutzkleidung oder das ordnungsgemäße Sichern des Arbeitsbereichs, nicht einhalten, kann das ernste Konsequenzen für den Hausbesitzer haben. Denn im Falle eines Unfalls haften nicht nur die ausführenden Unternehmen.

Auch du als Hausbesitzer, welcher der Aufsichtspflicht nicht nachgekommen ist, wirst bei einem Unfall verantwortlich gemacht. Dies kann schnell, teuer und rechtlich kompliziert werden, weshalb es ratsam ist, auf die Einhaltung aller Sicherheitsvorschriften zu achten.

Du musst deinen Installateur jetzt natürlich nicht 24/7 beobachten, ein Blick auf die Angebotsmappe vor Vertragsabschluss reicht oftmals. Sind hier Kosten für ein Gerüst aufgelistet? Wenn ja, wie groß ist dieses Gerüst? Deckt es die gesamte Fläche des zu bebauenden Dachteils ab? Kläre sowas am besten im Vorhinein.

Bemerkst du Mängel bei der Installation erst bei Baubeginn, bist ist es oft schon zu spät, weiol ein Vertrag unterschrieben wurde. Familie Meyer bemerkte die Mängel an ihrer Baustelle erst, als die Kabeltechnik vom Hausdach durch die Abwasserrohre in den Keller geführt wurde.

“Wir waren schockiert. Plötzlich ragten Kabel aus der Wand und den Abwasserrohren. Ich bin zwar kein Experte aber Wasser und Elektronik das ist nie gut, soviel weiß ich”.

4. Detailliertes Angebot und Service

Schaue dir das Angebot also genaustens an. Was ist festgelegt worden? Unseriöse PV Anbieter integrieren in ihren Angeboten oftmals versteckte Kosten und Preisfallen, wodurch die PV Anlage dann deutlich teurer wird, als bei der gemeinsamen Planung mit dem Photovoltaik Fachbetrieb. Kontrolliere also genau, ob alle Positionen beschrieben sind. Wie sieht es mit den Komponenten aus? Wurden die richtigen PV Module verrechnet? Letzteres war bei Familie Meyer der Fall. Im Angebot standen Module einer deutschen Firma, welche auch etwas teurer sind, als welche aus Fernost. Geliefert und aufs Dach geschraubt wurden dann aber Module einer chinesischen Firma. Damit hat Familie Meyer den Preis der deutschen Module gezahlt und die chinesischen bekommen.

Daher sollten Absätze im Angebot, in denen es “oder vergleichbar” heißt, unbedingt gestrichen werden. Am Ende bleibst du als Kunde sonst auf den Kosten sitzen und bekommst auch noch ein Produkt, welches du gar nicht wolltest.

Gehen wir mal davon aus, dass bei den Positionen des Angebots deiner PV Anlage alles gepasst hat. Wie sieht es mit einem After-Sales-Service aus? Ein seriöser Photovoltaik Anbieter sieht in jedem Projekt eine besondere Bindung und verpflichtet sich demnach auch zur Wartung und Instandhaltung im Falle von Störungen oder Problemen.

Bei einem seriösen Anbieter hast du immer einen festen Ansprechpartner, der für dich und deine Solaranlage verantwortlich ist.

5. Expertise

Ist der Photovoltaik Anbieter schon lange aktiv, so ist das ein gutes Zeichen dafür, dass du an einen seriösen Betrieb geraten bist. Wie bei jedem Unternehmen ist es auch bei Anbietern von PV so, dass Langlebigkeit von Expertise zeugt. Derartige Betriebe, haben bereits viel mitgemacht, viele PV Anlagen installiert und kennen mittlerweile fast alle Begebenheiten, sowie wichtigen Punkte auf die man achten muss. Am besten ist es, wenn der Fachbetrieb bereits einige Jahre auf dem Buckel hat. Wenn du dir unsicher bist, kannst du ganz einfach im Handelsregister nach der Firma suchen. Hier erhältst du die wichtigsten Informationen zu deinem PV Anbieter.

Die Handelsregistereinträge findest du unter: www.handelsregister.de.

Von einem jungen Betrieb, welcher erst seit kurzem Photovoltaikanlagen verkauft und keine guten Referenzen vorweisen kann solltest du die Finger lassen.

6. Zertifizierungen der Photovoltaik Anbieter und Produkte

Vertrauensvolle Fachbetriebe arbeiten mit seriösen Herstellern zusammen, um ihren Kunden die besten Komponenten für ihre Energiesysteme zu liefern. Ob PV Module, Batteriespeicher, Wechselrichter oder Wallbox, es ist wichtig, dass deine Solaranlage mit Produkten errichtet wird, die zertifiziert sind. Erkunde dich deshalb bei deinem PV Anbieter ob er derartige Zertifikate vorweisen kann. Gerade bei den Komponenten deiner Solaranlage ist es wichtig, dass diese zertifiziert sind. Die Zertifizierung stellt sicher, dass es sich bei den genutzten Produkten um sichere Solartechnik handelt. Zertifizierte Produkte sind auf Zuverlässigkeit, Langlebigkeit und Leistungsfähigkeit geprüft.

Auch bei Photovoltaik Anbietern solltest du auf eine aussagekräftige Zertifizierung achten. Der TÜV Rheinland bietet eine merhtägige Photovoltaik Schulung an, welche den Fachbetrieb auf alles rund um die Planung, Installation und Inbetriebnahme von Photovoltaikanlagen prüft. Besteht der Fachbetrieb die abschließenden Tests, erhält er eine aussagekräftige Zertifizierung.

7. Gesellschaftsform des PV Anbieters

Schaue dir die Gesellschaftsform genau an. Um welche Art Anbieter handelt es sich und welchen Service bietet er? Ein Vergleich der Gesellschaftsformen liefert Einblick in die Zuverlässigkeit, rechtliche Struktur und die finanzielle Stabilität.
Handelt es sich um ein reines Vertriebsunternehmen, wie es sie in Deutschland oftmals gibt oder wird ein vollumgänglicher Service angeboten?

Typische Gesellschaftsformen in der Photovoltaikbranche sind etwa die GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung), die UG (Unternehmergesellschaft) oder die AG (Aktiengesellschaft). Ein Unternehmen, welches als UG auftritt solltest du auf jeden Fall nicht beauftragen. Denn eine UG bietet wenig Sicherheit für dich als Kunden.

Ein Photovoltaik Anbieter, der als GmbH oder AG organisiert ist, bietet mehr Sicherheit, weil diese Gesellschaftsformen eine Haftungsbeschränkung auf das Firmenvermögen mit sich bringen. Ein PV Anbieter in einer GmbH oder AG hat demnach ein besseres finanzielles Polster und eine solidere Infrastruktur. Das bedeutet für dich als Endkunden, dass du dich damit an einen Anbieter wendest, der langfristig am Markt bestehen kann. Das ist besonders wichtig für deine Photovoltaikanlage und dein gesamtes Energiesystem, da auch nach vielen Jahren noch Serviceleistungen und Wartung angeboten werden können.

Kleinere Unternehmen, also Photovoltaik Anbieter, welche als Einzelunternehmen oder in Form eines Kleingewerbes tätig sind, können weniger finanzielle Rücklagen aufweisen. Das bedeutet für dich als Endkunden, dass der Inhaber persönlich das Risiko trägt. Geht der Photovoltaik Anbieter dann insolvent, stehtst du als Endkunde im Regen. Ebendas ist beim System von Familie Meyer geschehen.

Photovoltaik Anbieter in Deutschland

Bei der Planung deiner Solaranlage solltest du also genaustenst hinschauen, mit was für einem Anbieter du sprichtst. Nicht immer ist der vermeintlich günstigere und schnellere Anbieter auch Testsieger. Aber welcher Anbieter passt am besten zu deiner Lösung? Online oder Regionaler Anbieter?

Du solltest dir genaustens Gedanken machen, wie du deine persönliche Energiewende vorantreiben willst. Deshalb haben wir für dich einen Vergleich erstellt, um dir einen kleinen Einblick zu liefern.

Online PV Anbieter

Online Solaranbieter gibt es zu Hauf. Für den Kunden sind es nur ein paar Klicks, eine richtige Übersicht über die Qualität gibt es nicht. Bei einem Online Konfigurator alle persönlichen Daten eingeben und dann ein Angebot erhalten. Über den Konfigurator wird dann das Angebot erstellt und über ein Call Center an den Kunden verkauft. Eine Besichtigung vor Ort, welche vor Angebotserstellung geschieht und eine qualitativ hochwertige Montage garantiert, wird dabei außen vor gelassen.
Digitale Anbieter haben manchmal auch gar keinen eigenen Montageteams und schicken Monteure auf die Baustelle, welche diese noch nie gesehen haben.

Enpal

Das Startup aus Berlin besteht vorrangig aus Risikokapitalgebern. Es ist online-fokussiert und liefert keine regionale Beratung oder Service. Der Anbieter bietet mittlerweile auch eine Kaufoption an und hat als Mietmodellanbieter gestartett. Das alles geschieht über rein telefonisch. Die Plattform Trustpilot bewertet Enpal mit 3,7 TrustScore Punkten.

1Komma5 Grad

Ähnlich wie Enpal, handelt es sich hierbei um ein sehr junges Unternehmen welches erst seit 2021 besteht. Das Start Up bietet über einen Online Konfigurator Solartechnik an. Es arbeitet nicht direkt vor Ort, sondern kauft regionale Firmen auf.

Wegatech

Bei Wegatech handelt es sich um einen reinen Online Anbieter, welcher Gesamtenergieprodukte anbietet. Der Betrieb ist seit 12 Jahren am Markt und bietet einen Online Konfigurator an.

Im Oktober 2024 wurde Insolvenz angemeldet und das Verfahren dazu läuft derzeit.

Regionaler Photovoltaik Betrieb

Ein seriöser Fachbetrieb zeichnet sich dadurch aus, dass er bei dir in der Nähe ist, deine Region kennt und sich erst ein Bild von der Lage macht, bevor er ein unverbindliches Angebot erstellt. Bei einem regionalen Solaranbieter, hast du immer eine persönliche Kontaktperson in deiner Nähe, welche explizit für dein Energiesystem verantwortlich ist. Außerdem arbeiten regionale Anbieter meist mit Monteuren und Installateuren zusammen, die in der region ansässig sind, sich auskennen oder, wenn der Betrieb größer ist, auch mit eigenen Monteuren. Sie kennen also die Region, deine Baustelle und wissen, wie genau sie deine Wünsche erfüllen können.

enerix

enerix verbaut seit fast 20 Jahren Photovoltaikanlagen und ist mit über 50.000 installierten Photovoltaikanlagen seit seiner Gründung 2007 Deutschlands größte Fachbetriebskette. Der Fachbetrieb setzt auf individuelle Beratung vor Ort zur Konzeptionierung der Photovoltaikanlagen und Energielösungen. Von der PV Anlage, über den Speicher, die Wallbox und die Wärmepumpe, bietet enerix alles an, was ein enerigeautarkes Eigenheim benötigt. Seit neustem bietet der Fachbetrieb ein Energiemanagementsystem enerixControl an, welches die erzeugte Solarenergie gezielt steuern und verteilen kann. Im Kundenportal Proven Expert, erreicht enerix bei über 25.000 Bewertungen höchste Kundenbewertungen und einen Score von 4,74 von 5.

Solarwatt

Solarwatt ist Hersteller PV Modulen und Speicher bekannt. Das Unternehmen hat aber auch den Verkauf und die Planung von Photovoltaikanlagen mit in sein Portfolio aufgenommen. Dabei kommen nur Produkte von Solarwatt zum Einsatz, was zu einem höheren Preis, aber mehr Kompatibilität zwischen den Komponenten führen kann.

Erkenne und vermeide unseriöse Betriebe

Es gibt genug schwarze Schafe auf dem Markt, die dir bei deinem Weg zu günstigem Solarstrom eher hinderlich im Weg stehen. Als Kunde sollte der Weg zu deinem Traum vom Energieautarken Eigenheim kein Albtraum sein, deshalb geben wir dir eine Checkliste an die Hand, anhand derer du einen passenden Betrieb findest.

Was wird gegen unseriöse PV Anlagen Anbieter gemacht?

Seit Anfang 2024 setzt sich der Bundesverband des Solarhandwerks (BDSH) für mehr Sicherheit und Qualität in der Solarbranche einsetzt. Gegründet von sieben Solarfachbetrieben, sorgt der Verband dafür, dass Schäden an PV-Anlagen schon im Vorfeld verhindert werden.

Ziel ist es, einen Ausbildungsberuf für Solarhandwerker zu schaffen und eine Qualitätsgemeinschaft aufzubauen, die Kunden hilft, zertifizierte Anbieter leichter zu erkennen. Die Zertifizierung erfolgt über Tests, die sicherstellen, dass die Unternehmen sichere und funktionierende Solaranlagen installieren und warten. Zudem garantiert der Verband faire, transparente Preise ohne versteckte Kosten.

Die Solaranlage der Familie Meyer

Familie Meyer hat sich leider für einen Online-Anbieter entschieden, welcher sie dann nach Installation der halben Anlage im Stich gelassen hat. Das – in Zusammenhang mit unsachgemäßer Installation hat Kosten von über 40.000€ verursacht. Hätte Familie Meyer das verhindern können? Sicherlich, aber im Nachhinein ist man immer schlauer.

Nachdem die Solarmodule der Familie also installiert worden waren, verschwand der beauftragte Betrieb und zog sich aus der Verantwortung. Die Folge waren unangeschlossene PV Module, verknotete oder durch Abflussrohre geführte Kabel, beschädigte Dachbalken und Dachziegel, um nur einige der Schäden zu nennen.

Familie Meyer hatte das Glück, dass sie sich im Nachhinein an einen kompetenten Anbieter gewendet hat, welcher die restliche Montage, Installation und Inbetriebnahme der Anlage übernommen hat. Volker Höltkemaier von enerix Minden, einem Betrieb in der Nähe von Familie Meyer, hat sich dieser Aufgabe angenommen und der ursprünglichen Planung nochmal neuen Anstrich gegeben. Die Schäden wurden beseitigt, doch die Mehrkosten durch die Übernahme der fehlerhaften Baustelle durch das neue Photovoltaik Unternehmen, haben den Preis für die Solaranlage explodieren lassen.

Hätte sich Familie Meyer von vornherein für einen regionalen Photovoltaik Anbieter in der nähe entschieden, so hätten Mehrkosten gespart und Solarstrom genutzt werden können. Bei Solartechnik sollte nie gespart werden, es ist eine Investition die einen ein Leben lang begleitet. Achte also genaustens auf die Wahl des richtigen Anbieters, denn sonst kann die Erzeugung von kostengünstigem Strom doch teurer als gedacht werden.